Carta de Servicio 

¿Qué es una carta de servicio? 

Es un documento público, donde se refleja de forma accesible para los usuarios de los servicios que ofrece, los derechos de los usuarios, las facilidades de atención y los compromisos de calidad que los servicios asumen como objetivos.
Pasos para elaborar una carta de servicio: 
1) Saludo 

2) El servicio debe ir directo a lo que el potencial del cliente necesita

3) Debe tener un beneficio claro e inmediato para quien lo recibe

4)Debe hacer uso generoso de las palabras "usted" y "su"  de forma que queda claro que las necesidades del cliente están primero y no su deseo de vender algo

5) Despedida cordial y educada

Ejemplo: 

Grupo Barrios 

233-103-4567      grupo_barrios@hotmail.com       16 de septiembre norte no. 3

15 de abril de 2015           

Joaquín Rivero

Grupo Rivero

Santo tomas no. 38

17729 Puebla, Puebla

    Hola Joaquín:

El motivo de la presente es primero que nada desearte un feliz día y en segundo lugar  informarte de los servicios que Grupo Barrios está ofreciendo actualmente. Como sabemos que en Grupo Rivero contratan personal muy seguido te ofrecemos las siguientes asesorías para un mejor ambiente de trabajo dentro de la empresa:

Asesorías para empleados de nuevo ingreso

Asesorías para empleados actuales de la empresa

Asesorías para gerentes generales y de planta

Asesorías para familiares de los empleados

Sin más por el momento me despido y te deseo mucho éxito.

Atentamente:

                         Emmanuel Barrios 

                            C.E.O GB